PHIẾU ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ VỚI PHÒNG TƯ VẤN

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG HỢP NHẤT

Địa chỉ: Chung Cư Khang Gia, đường 45, P.14, Q.Gò Vấp, TP. HCM

Chi Nhánh Bình Định: KCN Long Mỹ, TP. Quy Nhơn, tỉnh Bình Định

Chi Nhánh Cà Mau: Số 8 Nguyễn Văn Trỗi, P.5, TP. Cà Mau

Điện thoại: 028.38315423 – 0938.857.768 - Email: congthongtin@moitruonghopnhat.com

Website: www.moitruonghopnhat.com - MST: 0312298568

PHIẾU ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ĐỐI VỚI PHÒNG TƯ VẤN

----------*****----------

Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đầu ra cho khách hàng, cũng như tạo tính chuyên nghiệp trong tác phong làm việc của nhân viên. Công ty cổ phần xây dựng và công nghệ môi trường Hợp Nhất đưa ra phiếu đánh giá đối với "Phòng tư vấn" như bên dưới.

Các cá nhân/bộ phận khác trong công ty tham gia đánh giá, vui lòng tham gia đánh giá đầy đủ và khách quan để công ty đánh giá một cách chính xác nhất nhé.

TÊN DOANH NGHIỆP HOẶC TÊN CỦA BẠN

THÔNG TIN EMAIL

Thuộc bộ phận

1. Thái độ phục vụ của nhân viên tiếp nhận: Tận tình với khách hàng đang phục vụ, thái độ làm việc chú trọng đến khách hàng, lắng nghe ý kiến của khách hàng để bổ sung vào phương pháp làm việc, luôn luôn có tinh thần trách nhiệm trong công việc

	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Hồ Thị Thanh Huyền	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Châu Bảo Trang	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thúy Vân	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Khoa Toàn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Võ Hoàng Tuấn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Lê Thị Cẩm Hồng	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thành Chung	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục

Góp ý thêm cho tiêu chí này

2. Giúp đỡ, hợp tác và hỗ trợ các đồng nghiệp của phòng và các bộ phận khác

	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Hồ Thị Thanh Huyền	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Châu Bảo Trang	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thúy Vân	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Khoa Toàn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Võ Hoàng Tuấn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Lê Thị Cẩm Hồng	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thành Chung	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục

Góp ý thêm cho tiêu chí này

3. Khả năng thích ứng và tính linh hoạt trong công việc. Tự tìm tòi và phát huy các ý tưởng sáng tạo trong công việc

	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Hồ Thị Thanh Huyền	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Châu Bảo Trang	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thúy Vân	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Khoa Toàn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Võ Hoàng Tuấn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Lê Thị Cẩm Hồng	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thành Chung	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục

Góp ý thêm cho tiêu chí này

4. Phong cách chuyên nghiệp, ăn mặc sạch sẽ, gọn gàng

	Đạt	Tạm được	Cần thay đổi
Hồ Thị Thanh Huyền	Đạt	Tạm được	Cần thay đổi
Huỳnh Châu Bảo Trang	Đạt	Tạm được	Cần thay đổi
Nguyễn Thúy Vân	Đạt	Tạm được	Cần thay đổi
Huỳnh Khoa Toàn	Đạt	Tạm được	Cần thay đổi
Võ Hoàng Tuấn	Đạt	Tạm được	Cần thay đổi
Lê Thị Cẩm Hồng	Đạt	Tạm được	Cần thay đổi
Nguyễn Thành Chung	Đạt	Tạm được	Cần thay đổi

Góp ý thêm cho tiêu chí này

5. Biết sắp xếp thứ tự ưu tiên cho công việc, lập kế hoạch với từng nhiệm vụ cụ thể

	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Hồ Thị Thanh Huyền	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Châu Bảo Trang	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thúy Vân	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Khoa Toàn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Võ Hoàng Tuấn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Lê Thị Cẩm Hồng	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thành Chung	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục

Góp ý thêm cho tiêu chí này

6. Trình bày suy nghĩ, ý tưởng rõ ràng bằng lời và bằng văn bản

	Tốt	Đạt	Chưa tốt, cần thay đổi
Hồ Thị Thanh Huyền	Tốt	Đạt	Chưa tốt, cần thay đổi
Huỳnh Châu Bảo Trang	Tốt	Đạt	Chưa tốt, cần thay đổi
Nguyễn Thúy Vân	Tốt	Đạt	Chưa tốt, cần thay đổi
Huỳnh Khoa Toàn	Tốt	Đạt	Chưa tốt, cần thay đổi
Võ Hoàng Tuấn	Tốt	Đạt	Chưa tốt, cần thay đổi
Lê Thị Cẩm Hồng	Tốt	Đạt	Chưa tốt, cần thay đổi
Nguyễn Thành Chung	Tốt	Đạt	Chưa tốt, cần thay đổi

Góp ý thêm cho tiêu chí này

7. Biết lắng nghe và tiếp thu ý kiến của người khác và khả năng trao đổi thông tin tốt. Sẵn sàng đưa ra ý kiến và tiếp nhận ý kiến phản hồi một cách tích cực

	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Hồ Thị Thanh Huyền	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Châu Bảo Trang	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thúy Vân	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Huỳnh Khoa Toàn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Võ Hoàng Tuấn	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Lê Thị Cẩm Hồng	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục
Nguyễn Thành Chung	Tốt	Trung bình	Chưa tốt, cần khắc phục

Góp ý thêm cho tiêu chí này

8. Chất lượng báo cáo: (1) Chính xác, không sai về mặt số liệu. (2) Giải đáp được những nội dung đã viết trong báo cáo. (3) Nhắc nhở được và tư vấn được hướng giải quyết cho khách hàng khi phát hiện hồ sơ của khách hàng có vấn đề/vi phạm

	Tốt (đạt được 3 tiêu chuẩn)	Đạt được 2/3 chỉ tiêu	Đạt được 1/3 chỉ tiêu	Không đạt được chỉ tiêu nào
Hồ Thị Thanh Huyền	Tốt (đạt được 3 tiêu chuẩn)	Đạt được 2/3 chỉ tiêu	Đạt được 1/3 chỉ tiêu	Không đạt được chỉ tiêu nào
Huỳnh Châu Bảo Trang	Tốt (đạt được 3 tiêu chuẩn)	Đạt được 2/3 chỉ tiêu	Đạt được 1/3 chỉ tiêu	Không đạt được chỉ tiêu nào
Nguyễn Thúy Vân	Tốt (đạt được 3 tiêu chuẩn)	Đạt được 2/3 chỉ tiêu	Đạt được 1/3 chỉ tiêu	Không đạt được chỉ tiêu nào
Huỳnh Khoa Toàn	Tốt (đạt được 3 tiêu chuẩn)	Đạt được 2/3 chỉ tiêu	Đạt được 1/3 chỉ tiêu	Không đạt được chỉ tiêu nào
Võ Hoàng Tuấn	Tốt (đạt được 3 tiêu chuẩn)	Đạt được 2/3 chỉ tiêu	Đạt được 1/3 chỉ tiêu	Không đạt được chỉ tiêu nào
Lê Thị Cẩm Hồng	Tốt (đạt được 3 tiêu chuẩn)	Đạt được 2/3 chỉ tiêu	Đạt được 1/3 chỉ tiêu	Không đạt được chỉ tiêu nào
Nguyễn Thành Chung	Tốt (đạt được 3 tiêu chuẩn)	Đạt được 2/3 chỉ tiêu	Đạt được 1/3 chỉ tiêu	Không đạt được chỉ tiêu nào

Góp ý thêm cho tiêu chí này

9. Biết khai thác thông tin ẩn từ hồ sơ đã được cung cấp (ví dụ như: có bản vẽ thể hiện diện tích thì không yêu cầu cung cấp nữa mà tự tính bằng tay,...)

	Luôn luôn	Nhiều lần	Một vài lần	Chưa bao giờ
Hồ Thị Thanh Huyền	Luôn luôn	Nhiều lần	Một vài lần	Chưa bao giờ
Huỳnh Châu Bảo Trang	Luôn luôn	Nhiều lần	Một vài lần	Chưa bao giờ
Nguyễn Thúy Vân	Luôn luôn	Nhiều lần	Một vài lần	Chưa bao giờ
Huỳnh Khoa Toàn	Luôn luôn	Nhiều lần	Một vài lần	Chưa bao giờ
Võ Hoàng Tuấn	Luôn luôn	Nhiều lần	Một vài lần	Chưa bao giờ
Lê Thị Cẩm Hồng	Luôn luôn	Nhiều lần	Một vài lần	Chưa bao giờ
Nguyễn Thành Chung	Luôn luôn	Nhiều lần	Một vài lần	Chưa bao giờ

Góp ý thêm cho tiêu chí này

10. Cách thể hiện báo cáo hoàn chỉnh bằng file cứng, file mềm: canh dòng, chính tả, in ấn - đóng tập

	Đạt yêu cầu	Còn 1 số hạn chế	Sai sót nhiều	Luôn luôn sai sót
Hồ Thị Thanh Huyền	Đạt yêu cầu	Còn 1 số hạn chế	Sai sót nhiều	Luôn luôn sai sót
Huỳnh Châu Bảo Trang	Đạt yêu cầu	Còn 1 số hạn chế	Sai sót nhiều	Luôn luôn sai sót
Nguyễn Thúy Vân	Đạt yêu cầu	Còn 1 số hạn chế	Sai sót nhiều	Luôn luôn sai sót
Huỳnh Khoa Toàn	Đạt yêu cầu	Còn 1 số hạn chế	Sai sót nhiều	Luôn luôn sai sót
Võ Hoàng Tuấn	Đạt yêu cầu	Còn 1 số hạn chế	Sai sót nhiều	Luôn luôn sai sót
Lê Thị Cẩm Hồng	Đạt yêu cầu	Còn 1 số hạn chế	Sai sót nhiều	Luôn luôn sai sót
Nguyễn Thành Chung	Đạt yêu cầu	Còn 1 số hạn chế	Sai sót nhiều	Luôn luôn sai sót

Góp ý thêm cho tiêu chí này

11. Viết hồ sơ sai lệch so với thực tế do khảo sát thực tế nhưng chưa nắm được vấn đề

	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Hồ Thị Thanh Huyền	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Huỳnh Châu Bảo Trang	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Nguyễn Thúy Vân	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Huỳnh Khoa Toàn	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Võ Hoàng Tuấn	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Lê Thị Cẩm Hồng	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Nguyễn Thành Chung	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo

Góp ý thêm cho tiêu chí này

12. Số lượng báo cáo bị chỉnh nhiều hơn 2 lần

	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Hồ Thị Thanh Huyền	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Huỳnh Châu Bảo Trang	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Nguyễn Thúy Vân	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Huỳnh Khoa Toàn	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Võ Hoàng Tuấn	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Lê Thị Cẩm Hồng	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo
Nguyễn Thành Chung	Không có	Một vài báo cáo	Khoảng 50% các báo cáo	Khoảng 80% các báo cáo	100% các báo cáo

Góp ý thêm cho tiêu chí này

13. Thời gian của báo cáo chính xác như lịch đã đưa ra

	Nhanh hơn	Thường xuyên đúng tiến độ	Một vài lần chậm	Nhiều lần chậm	Luôn luôn chậm
Hồ Thị Thanh Huyền	Nhanh hơn	Thường xuyên đúng tiến độ	Một vài lần chậm	Nhiều lần chậm	Luôn luôn chậm
Huỳnh Châu Bảo Trang	Nhanh hơn	Thường xuyên đúng tiến độ	Một vài lần chậm	Nhiều lần chậm	Luôn luôn chậm
Nguyễn Thúy Vân	Nhanh hơn	Thường xuyên đúng tiến độ	Một vài lần chậm	Nhiều lần chậm	Luôn luôn chậm
Huỳnh Khoa Toàn	Nhanh hơn	Thường xuyên đúng tiến độ	Một vài lần chậm	Nhiều lần chậm	Luôn luôn chậm
Võ Hoàng Tuấn	Nhanh hơn	Thường xuyên đúng tiến độ	Một vài lần chậm	Nhiều lần chậm	Luôn luôn chậm
Lê Thị Cẩm Hồng	Nhanh hơn	Thường xuyên đúng tiến độ	Một vài lần chậm	Nhiều lần chậm	Luôn luôn chậm
Nguyễn Thành Chung	Nhanh hơn	Thường xuyên đúng tiến độ	Một vài lần chậm	Nhiều lần chậm	Luôn luôn chậm

Góp ý thêm cho tiêu chí này

14. Cách giải quyết và phản hồi khi nhận được thông tin

	Nhanh	Chậm	Thuyết phục	Không thuyết phục
Hồ Thị Thanh Huyền	Nhanh	Chậm	Thuyết phục	Không thuyết phục
Huỳnh Châu Bảo Trang	Nhanh	Chậm	Thuyết phục	Không thuyết phục
Nguyễn Thúy Vân	Nhanh	Chậm	Thuyết phục	Không thuyết phục
Huỳnh Khoa Toàn	Nhanh	Chậm	Thuyết phục	Không thuyết phục
Võ Hoàng Tuấn	Nhanh	Chậm	Thuyết phục	Không thuyết phục
Lê Thị Cẩm Hồng	Nhanh	Chậm	Thuyết phục	Không thuyết phục
Nguyễn Thành Chung	Nhanh	Chậm	Thuyết phục	Không thuyết phục

Góp ý thêm cho tiêu chí này

*** Người tham gia có thể đưa ra một số đề xuất để phòng tư vấn và công ty thay đổi để tốt hơn

LỜI CẢM ƠN

Trân trọng cảm ơn các ý kiến đóng góp của các bộ phận. Công ty sẽ tiếp nhận ý kiến để nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty, cũng như môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn!